Privacybeleid
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
Glowlush
Nederland
E-mail: byglowlush@outlook.com
KVK-nummer: 98881116
Glowlush is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
2. Welke gegevens verzamelen we?
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze webshop of contact met ons opneemt. Dit kan omvatten:
Gegevens die jij invult:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- Bestelgegevens
Automatisch verzamelde gegevens:
- IP-adres
- Browsergegevens
- Apparaatgegevens
- Websitegedrag (via cookies)
3. Waarom verwerken we jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en verzenden van jouw bestelling
- Communicatie over je bestelling (updates, vragen, support)
- Administratie en betalingen
- Klantenservice
- Verbetering van onze webshop en gebruikerservaring
- Marketing en aanbiedingen (alleen met toestemming)
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Jouw toestemming Noodzakelijkheid voor de uitvoering van de overeenkomst
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Ons gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld ter verbetering van de website)
5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is.
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Klantaccounts: totdat je het account laat verwijderen
- Marketinggegevens: totdat je je afmeldt
6. Delen we gegevens met derden?
Ja, maar alleen waar nodig en uitsluitend met partijen die jouw privacy respecteren. We delen gegevens met:
- Betaaldiensten (bijv. iDEAL, PayPal)
- Vervoerders / Postdiensten
- Hostingproviders
- Analyse- en marketingtools (bijv. Google Analytics, Meta — indien gebruikt)
Deze partijen verwerken gegevens alleen in opdracht van ons en mogen ze niet voor eigen doeleinden gebruiken.
7. Cookies en tracking
Onze webshop gebruikt cookies om:
- De website goed te laten werken
- Je winkelervaring te verbeteren
- Statistieken te verzamelen
- Eventuele advertenties te personaliseren (indien ingeschakeld)
Voor uitgebreide info zie ons Cookiebeleid.
8. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen, zoals:
- SSL-beveiligde verbinding
- Strikte toegangscontrole
- Versleutelde opslag waar mogelijk
9. Jouw rechten
Je hebt recht op:
- Inzage in jouw gegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering van jouw gegevens
- Beperking van verwerking
- Bezwaar tegen verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid
- Intrekking van toestemming
Stuur hiervoor een verzoek naar: byglowlush@outlook.com
10. Minderjarigen
Onze webshop is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.
11. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Glowlush kan deze verklaring wijzigen. De meest recente versie staat altijd op onze website.